Yardım

Destek

Son güncelleme: 20 Ağustos 2026

Sık sorulan sorular

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store üzerinden yönetilir, uygulamadan değil. iPhone'unuzda Ayarlar → en üstteki adınız → Abonelikler yolunu izleyip Balığa Gidelim'i seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun. İptal, otomatik yenilemeyi kapatır: ödediğiniz dönemin sonuna kadar üyeliğiniz açık kalır, hakkınız o gün bitmez.

Para iadesi alabilir miyim?

Satın alma Apple üzerinden yapıldığı için iadeyi de Apple işler: reportaproblem.apple.com adresinden talep açabilirsiniz. Apple iadeyi onayladığında üyelik hakkınız otomatik olarak kapanır. Süreçte takıldığınız bir yer olursa bize yazın, elimizden geleni yaparız.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulama içinde Ayarlar → Hesabı Sil adımını izleyin. Silme geri alınamaz: meralarınız, koordinatları, av defteriniz, fotoğraflarınız, mesajlarınız ve profiliniz sunucudan kaldırılır. Uygulamayı silmek hesabı silmez; kaydınızın kalmasını istemiyorsanız uygulamayı kaldırmadan önce bu adımı yapın. Aboneliğiniz varsa önce onu iptal edin — abonelik Apple tarafında durur ve hesap silinmesiyle kendiliğinden sonlanmaz.

Kaydettiğim meraları başkası görebilir mi?

Hayır. Meranızın koordinatı, meranın kendisinden ayrı bir yerde tutulur ve varsayılan olarak yalnızca sizindir. Bir merayı açıkça paylaşmadığınız sürece hiçbir kullanıcı — sizi takip eden biri de dahil — koordinatı göremez. Uygulamadaki "balık noktaları" listesi ise bambaşka bir şeydir: onlar OpenStreetMap'ten gelen, herkesin gidebileceği kamusal iskele, mendirek ve barınaklardır; sizin meranız oraya hiç karışmaz.

Av skoru balık tutacağımı garanti eder mi?

Etmez, iddia da etmiyoruz. Skor; solunar takvim, hava ve deniz verisiyle hesaplanan bir tahmindir. Uygulamadaki derinlik verisi de seyir amaçlı kullanılamaz. Denize çıkmadan önce resmî hava ve deniz uyarılarını kontrol edin.

Konum iznini neden istiyorsunuz?

Size en yakın noktaları sıralamak, bulunduğunuz yerin hava ve solunar verisini çekmek ve mera kaydederken koordinatı doldurmak için. İzni vermezseniz uygulama çalışmaya devam eder; yalnızca "yakınımdakiler" gibi konuma bağlı özellikler kapalı kalır.

Uygunsuz bir içerik veya kullanıcı gördüm.

İçeriğin yanındaki menüden Şikâyet Et, kişi için Engelle seçeneğini kullanın. Şikâyetler moderasyon kuyruğuna düşer ve elle incelenir. Acil bir durum varsa doğrudan destek@baligagidelim.com adresine yazın.

Veriler nereden geliyor?

Kamusal balık noktaları © OpenStreetMap katkıcıları (ODbL) kaynaklıdır. Hava ve deniz verisi açık meteoroloji servislerinden, solunar hesaplar cihaz üzerinde yapılır. Yasal boy ve av yasağı bilgileri Tarım ve Orman Bakanlığı tebliğlerine dayanır; yine de avlanmadan önce güncel tebliği kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.